Charte vie privée - Politique de confidentialité (RGPD)

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.katiacastel.com sur la manière dont sont collectées, utilisées, stockées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.

En accédant au site ou en utilisant les services proposés, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom : Katia Castel
Adresse : Lyon 6
Email : katia.castel@gmail.com
Numéro SIRET : en cours

Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

• Prénom, nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

• Données transmises via les formulaires (prise de contact, inscription à la newsletter, réservation de séances)

Certaines données sont obligatoires pour le bon fonctionnement du service. Elles sont signalées par un astérisque (*).

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer les inscriptions à la newsletter

• Vous proposer des offres commerciales personnalisées (si vous y avez consenti)

• Gérer les prises de rendez-vous et les suivis de coaching

• Améliorer la navigation sur le site

• Assurer la sécurité du site

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (inscription à la newsletter, envoi de formulaires)

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestations payantes)

• L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration des services)

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact actif (pour les prospects)

• Pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle (pour les clients)

• Les données de navigation (cookies) sont conservées jusqu’à 13 mois maximum

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, plateforme de newsletter, CRM) uniquement dans le cadre strict du service, et dans le respect du RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : katia.castel@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Le site utilise des cookies à des fins statistiques, de sécurité et de personnalisation de l’expérience utilisateur. Un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou de les refuser à tout moment.

Sécurité

Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (protocole HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de consultation.